Términos y condiciones.

Jarv Labs es una agencia de páginas web con inteligencia artificial fundada en 2026 por Julian Ardila y Jacob Arevalo, con sede en Bogotá, Colombia.

• Email: julian.ardila@jarvlabs.online
• WhatsApp: +57 318 938 4382
• País: Colombia

Jarv Labs ofrece servicios profesionales de creación, mantenimiento y evolución de páginas web con apoyo de inteligencia artificial generativa. Los servicios principales son:

• Creación de páginas web (one-page, multi-página, ecommerce)
• Mantenimiento mensual recurrente
• Automatización con IA y desarrollo de integraciones

Los detalles, alcance y entregables específicos de cada proyecto se definen por escrito en una propuesta o contrato firmado entre las partes.

Toda cotización emitida por Jarv Labs es no vinculante hasta que ambas partes la aprueben por escrito (email, WhatsApp con confirmación expresa, o contrato firmado).

Las cotizaciones son válidas por 30 días calendario desde su emisión, salvo que se indique lo contrario.

La aceptación de la cotización + el pago del anticipo correspondiente se considera contratación efectiva del servicio y aceptación de estos términos.

Los pagos se realizan según lo acordado en la propuesta:

• Creación de webs: 50% al iniciar el proyecto, 50% al entregar (salvo acuerdo diferente)
• Mantenimiento mensual: pago anticipado al inicio de cada mes

Métodos aceptados: transferencia bancaria, PSE, Bancolombia, Nequi, Daviplata, tarjeta débito (Colombia); Mercado Pago, transferencia internacional y tarjeta débito (resto de LATAM).

Los plazos comprometidos por escrito en cada propuesta son:

• Plan Lánzate: 5 a 7 días hábiles
• Plan Crece: 10 a 14 días hábiles
• Plan Mundo Completo: según acuerdo establecido con el cliente

Los plazos comienzan a contarse desde la recepción del anticipo y la entrega completa del brief. Si el cliente demora en entregar contenidos, accesos o aprobaciones, los plazos se suspenden hasta recibir lo pendiente.

Cada plan incluye un número definido de rondas de ajustes (entre 3 y 5 según el plan). Una "ronda" es un ciclo de feedback + implementación + revisión.

Si se requieren ajustes adicionales fuera de las rondas incluidas, se cobrarán por hora a tarifa transparente acordada previamente.

Una vez completado el pago total, el cliente recibe la propiedad completa del:

• Código fuente del sitio
• Contenidos creados específicamente para el proyecto
• Diseño visual personalizado
• Accesos del hosting y dominio (registrados a nombre del cliente, pagados directamente por él al proveedor)

Excepciones: librerías open-source, plantillas de stock, frameworks (Next.js, React, Tailwind, etc.) y herramientas de terceros continúan rigiéndose por sus respectivas licencias.

La marca Jarv Labs, su logo, contenidos, metodologías y herramientas internas son propiedad exclusiva de Jarv Labs y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual.

Jarv Labs garantiza la entrega de los servicios contratados según lo definido en la propuesta y la corrección de defectos atribuibles a nuestro trabajo durante los 30 días siguientes a la entrega.

No nos hacemos responsables por:

• Cambios en plataformas externas (Google, redes sociales, pasarelas de pago) posteriores a la entrega
• Pérdida de datos por mal uso del cliente o actualizaciones no autorizadas
• Resultados comerciales específicos (ventas, leads, posiciones SEO) que dependen de múltiples factores fuera de nuestro control
• Caídas o fallas de proveedores de hosting de terceros

La responsabilidad máxima de Jarv Labs ante cualquier reclamo se limita al valor pagado por el servicio en cuestión.

Si el cliente decide cancelar un proyecto en curso:

• Antes de iniciar: reembolso del 100% del anticipo (menos comisiones de pasarela de pago)
• Durante la fase de diseño: reembolso del 50% del anticipo
• Después de la entrega del primer borrador: no aplica reembolso

Los planes de mantenimiento mensual se pueden cancelar con 30 días de aviso previo, sin penalización.

Todo lo que el cliente comparta con Jarv Labs (información comercial, estrategias, datos de usuarios, métricas internas) se trata como confidencial. No compartimos esta información con terceros sin autorización expresa.

Jarv Labs se reserva el derecho de mostrar el trabajo terminado en su portafolio público (mostrando solo el sitio entregado y resultados generales), salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero por mecanismos alternativos (negociación directa, mediación). En caso de litigio, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

Jarv Labs puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La fecha de última actualización al inicio del documento indica la versión vigente. Los proyectos en curso se rigen por los términos aceptados al momento de la contratación.

Para cualquier duda relacionada con estos términos:

• Email: julian.ardila@jarvlabs.online
• WhatsApp: +57 318 938 4382